9728太阳集团(中国)有限公司

1.手动修改电脑时间（以北京时间为准）
2.采集软件基本设置选择正确的授时服务器，授时服务器为空则同步电子证据服务器时间

3.若同步后的时间不对，需要调整服务器的时间，可以通过与北京时间修改时间
4.采集每次关机后时间不对，需要更换主板CMOS电池放电。主板上一般也会有专门的放电跳线，或者在电池取下后，把电池插座正负极短接几秒，都可以快速达到放电的目的

通过数据库远程连接工具连接数据库，运行如下脚本：
Alter Table pe_hostip ADD totalspace int NOT
NULL DEFAULT 0;
Alter Table pe_hostip ADD freespace int NOT
NULL DEFAULT 0;
则可解决此问题。

首先检查服务器网络是否做了永久保护，因公安网非windows系统设备无法安装“一机两用”    注册和杀毒软件，只能通过后台为此设备做永久保护，如果没有做永久保护，则会出现网络经常断线的情况。如永久保护设置无问题，请检查网络设置，网卡和网线的硬件连接是否正常。
检查是否局域网络内有设备的IP地址跟服务器一样造成了IP冲突，检查的方法是，将该服务器关机，然后再去ping该IP地址，如果能ping通，则存在IP冲突。

老版本的电子证据管理系统会有此问题，重新打上补丁即可解决。
如仍觉得在线离线状态不准确，则可能是工作站和服务器时间相差比较大，如差距超过15分钟，则易被服务器判定为离线。可在采集软件中勾选“同步时间”选项。
对于电子证据软件版本是2.3或者3.0的情况，如果采集软件版本低于1.1.3.2的话，则可以在电子证据系统软件的系统信息中修改其版本号为2.2，可以解决此问题，或者将所有采集软件的版本升级到1.1.3.2或以上。

工作站的硬盘容量是可以增加的，但是因为产品形态的不同，可以增加的容量也不一样，WS02最多扩容到2T，WS03、WS05、WS06可以支持扩容到48T。

目前带触摸功能的产品型号只有WS02、WS05、WS06，WS03不带触摸。

9728太阳集团工作站出厂前会在设备里面预装9728太阳集团自研专为执法人员服务的最新采集软件，可以更加清晰的了解执法记录仪上传数据时的工作状态。

支持Linux / WIN7 / WIN8或以上操作系统。